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2018年市政府重大行政决策目录(佛山市工商行政管理局)
市工商局    2018-04-26 09:50

2018年市政府重大行政决策目录

序号

事项名称

事项内容

职能部门

备注

依据

1

《佛山市放心消费城市创建专项资金扶?#32844;?#27861;》

支持放心消费体系建设专项:一是支持消费市场诚信体系建设,大力优化市场消费环境,提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。二是支持生活服务业行业企业开展商?#20998;?#37327;、服务水平、购物环境等内容的消费体验评价。三是支持开展打造放心消费示范街区、示范行业、示范企业等创建工作。

市工商局

 

为进一步?#24179;?#25105;市扩内需促消费工作,根据市政府有关工作部署,市商务局制定了《佛山市扩内需促消费专项扶持资金使用方案》,其中安排了支持放心消费体系建设专项(700万元/年,其中,市工商局500万元,市?#31216;?#33647;品监管局200万元)。

2

《佛山市消费投诉行政调解工作规定》

规范有关行政部门在各自职责范围内,依法受理和调解消费者申诉,查处损害消费者合法权益的违法行为。

 

市工商局

2017年全市共处理消费投诉65126件,其中:行政部门实施行政调解45280件,达成调解协议25842件,调解成功率为62.0%(同比下降2个百分比),为消费者挽回经济损失4267.11万元。十九大报告中,提到“坚持以人民为?#34892;摹?#30340;发展理念,从消费者权益保护工作来看,依法处理好每个消费者的投诉,保护好每个消费者的合法权益就是贯彻落实十九大报告的最好体现。而目前,个别行政部门对消费投诉调解工作还存在不重视,行政调解成功率?#31995;停?#24076;望通过规范行政调解工作,让行政部门强化对消费维权工作的重视,真正保护到每个消费者的合法权益,让消费更安全更放心。

根据《消法》第三十二条“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。?#20445;?#20197;及《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三条“各级工商行政管理、物价、?#38469;?#30417;督、检疫、卫生、农业、建设、旅游、?#31216;?#33647;品监督管理等有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自职责范围内,依法受理和调解消费者申诉,查处损害消费者合法权益的违法行为。”

 

 

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